电商的本质是什么，很多人都讲过，但是相信很多人还是没有理解。在这里，北大青鸟先给大家讲解下什么叫电子商务。
百度里面解释是电子商务通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于客户端/服务端应用方式，买卖双方在不谋面的情况下进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。其本质是以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动。“电子”只是一种技术，是一种手段，而“商务”才是最核心的目的，一切的手段都是为了达到目的而产生的。
相信很多人听起来还是懵懵懂懂，将其翻译成普通人听得懂的话就是，将产品的信息通过互联网的方式快速传播到用户面前，用户则通过手机、平板、电脑等电子产品接受信息，再依据自身的需求来购买，拉近客户决定购买产品的成本，如时间、提前预支等，延伸出的千人千面、花呗等服务客户需求的服务。随着电子通讯的产品发展和传播产品信息的数据量延伸出内容电商、社交电商、直播电商等等。本质还是降低用户决策成本，再通过物流快递到消费者手中。
在目前形势如此内卷的情况下，国内的主流电商平台是怎么赚钱的呢？
古语云：“不谋全局者，不足以谋一域；不谋万世者，不足以谋一时”。没有了解电商平台是如何运作，就很难在电商平台上做出一番成绩。今天，北大青鸟将从三个角度：电商平台商业价值、电商平台角度、商户角度，来带你解析。
首先讲电商平台商业价值，用一句话概括就是正向现金流无限扩大形成正向飞轮。简单的说就是现金流和资金使用效率。最典型的例子就是7天无理由退款，对消费者来说是保护消费者权益，实际是保护电商平台现金流的流量池，举例国内电商做的最早的两家电商平台，当当网和淘宝，为何现在差距这么大，当当网当初模仿亚马逊定位就是网上卖书，亚马逊后面成功转型那是后话，当当网主要销售的是书籍和服饰，客单价和复购率都低，导致资金池和沉淀时间都相对其他平台较少。
而淘宝的分水岭是什么时候呢，就是服饰类目成为NO1,很多人或许不明白这个中间有什么关系，做过服饰类目的电商朋友想必就狠清楚，服饰类目退货率在50%，尤其是女装和做活动的时候高达60%以上， 不用质疑这是阿里年报的官方数据，这会给平台带来两大好处，增加现金池的沉淀和扩大应付账款，平台巴不得买家不要点击确认收货，晚点击一天，资金就在电商平台多保留一天。千万不要小看这一个小小的操作带来的商业价值。很多人一辈子的努力赚的钱，都不够电商平台赚的一天利息。
以电商平台的角度来看电商，就是要把流量价值最大化，提高更高的产值，这是平台自身和背后资本所期望，解决流量价值最大化有三个点，提高客单价，提高复购率和平台货币化率也就是平台佣金和广告费。从这就可以看明白阿里为何要搞旗舰店。不仅仅是表面上说的提高正品，目的还是为了提高客单价，把低客单价赶走，拼多多的强势崛起与这有非常直接的关系。复购率高的品类如饮食相关加大招商，一面提高佣金，一面搞出推广让商家去学习，不断提高门槛，收购或者入股各种自带流量的平台，比如优酷、雅虎中国、搜狗、高德地图、ofo共享单车、大麦网、中国万网、微博、陌陌、UC浏览器等，其目的就是想获得更多流量，通过此消彼长，达到垄断地位。
随着消费者接触的越来越多，体验要求自然就会越来越高，电商平台打造成能买、能逛、能玩的线上商超，谁抢了用户停留的时间，谁就抢占了用户的钱包。电商平台不断要求商家产品质量好，有创意，还为此针对做出流量倾斜，典型的就是当初淘宝搞的猜你喜欢的流量入口，流量大且精准，同时推出各种游戏来增加用户时间。
从商户角度来看电商平台，本质就是流量生意，如何更低价的获取流量，通过商品转换成流量价值，最终获取产生的利润，方法有二。其一找到流量洼地，其二制造稀缺性。而制造稀缺性的门槛也随着国内外竞争越来越高，内卷无比，不是普通商家能介入的。但是流量洼地其实是很多商家能够找的到的，就看商家如何定位了。很多人在创业初见成绩的时候，就会意气风发，有一个把公司做上市的梦。往往结局是被现实啪啪的打脸，原因是自己做的好只是跟上了行业的成长期，以为都是自身的能力，却忘了行业过了高峰期就会有衰退期，不过是踩对了时代的红利。
商家的自我定位就该是个游牧民族，哪里水草茂盛就去哪里，寻找时代的红利，目前国内各行业都有大量产品过剩，能将这些过剩产业卖到需要国家且有合理的利润，这是放眼全球我们的独特优势，谁能将这个优势发挥到极致，谁就能赚到更多的钱，最典型的案例就是SHEIN即将赴美IPO，估值要冲击千亿美金，谁将会是下一个SHEIN呢，我们将期目以待。
