| 培训内容 | 培训大纲 | 学习目标 |
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| 社会化媒体营销基础 | 认识SMM | 竞争对手分析和调研 | 了解社会化媒体营销的价值 熟悉网络推广竞争对手调研的方法 熟悉社会化媒体营销的目的和流程 了解常见的社会化媒体营销工具和软件 |
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| 社会化媒体营销对企业的价值 | |
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| 社会化媒体营销的目的和流程 | |
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| 社会化媒体营销的常用工具 | |
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| 社会化媒体推广方法 （案例驱动教学） |
问答营销 | 问答营销的价值 | 熟悉各种免费的网络推广方式，包括QQ推广、论坛推广、博客推广、分类信息推广、外链贵广、企业黄页推广、新闻推送、软文推广、病毒式推广、问答推广、百科推广、聚合站推广、RSS推广、招聘类网站推广、威客类网站推广、电子书推广、活动推广、图片推广、群发软件推广、资源合作等，除了一步步教给你推广方法外，还会让你掌握在实际工作中的推广技巧。 熟悉30多种网络营销推广精髓，包括论坛营销、博客营销、新闻营销、软文营销、电子邮件营销、视频营销、IM营销、SNS营销、植入式营销、电子杂志营销、免费营销手法、无线营销、数据库营销、网络事件营销、网络口碑营销、病毒营销、精准营销、网络品牌营销、网络公关（危机公关）等。 熟悉网络营销推广使用不同的网络工具、手段、技术，进行网络营销活动，并对营销效果进行监控、分析，为企业市场营销提供数据支持。 精通问答、百科、视频、即时通讯、微博、网络公关、软文等七大主流营销方式 | |
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| 设计提问的技巧 | |
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| 回复的技巧 | |
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| 选中答案的技巧 | |
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| 大规模流程化执行方法 | |
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| 视频营销 | 快速获取视频素材的技巧 | |
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| 视频的加工制作、格式转化、视频分割 | |
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| 视频传播的渠道 | |
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| 优化视频排名 | |
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| 即时通讯QQ营销 | 常见的即时通讯工具的介绍 | |
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| 即时通讯推广的文案撰写 | |
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| 即时通讯推广的流程管理 |
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| 百科营销 | 百科营销的平台选择 | |
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| 权威百科词条的创建技巧 | |
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| 大规模进行百科推广的策略 | |
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| 分类信息推广 | 找分类信息平台的资源 | |
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| 分类信息推广技巧 | |
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| 分类信息推广文案写作技巧 | |
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| 企业黄页推广技巧 | |
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| 社区营销（论坛营销+SNS营销） | 社区营销的价值 | |
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| 论坛营销目标群体定位 | |
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| 论坛平台的寻找和准备 | |
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| 论坛文案策划与设计 | |
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| 论坛营销流程关键点 | |
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| SNS营销关键点 | |
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| 博客营销 | 博客营销的策略 | |
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| 如何成为有影响的博客 | |
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| 快速获取优质内容的技巧 | |
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| 博客营销群博推广 | |
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| 博客营销的流程 | |
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| 微博营销 | 微博营销的五大方式 | |
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| 培养微博账号的要点 | |
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| 微博营销传播的方式 | |
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| 企业微博运营的流程 | |
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| 建立企业账号的方式 |
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| 热门微博活动 | |
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| 微博舆情监控 | |
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| 微博运营的工具和技巧 | |
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| 电子书营销 | 电子书营销的作用 | |
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| 电子书制作的要素 | |
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| 电子书推广的技巧 | |
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| 软文营销（新闻） | 文案撰写技巧 | |
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| 软文的写作技巧（切入点和炒作点） | |
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| 软文类型和软文速成法 | |
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| 选择软文平台 | |
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| 软文发布的技巧 | |
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| 活动营销 | 活动营销的作用和意义 | |
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| 活动营销的策划 | |
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| 活动营销的关键点 | |
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| 活动营销推广注意事项 | |
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| 口碑营销 | 口碑营销的作用和意义 | |
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| 口碑营销的流程 | |
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| 口碑营销的覆盖 | |
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| 口碑营销的效果评估 | |
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| 新闻营销 | 新闻营销的作用和优势 | |
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| 新闻营销策略 | |
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| 新闻营销的流程 | |
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| 新闻营销案例分享 | |
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| 邮件营销（EDM营销）和数据库营销 | 数据库营销介绍 | |
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| 电子邮件营销实施流程和作用 | |
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| 企业邮箱的实现 | |
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| 邮件营销内容的设计关键点 | |
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| 客户邮件的收集与整理 | |
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| 邮件发送的实现和设置要点 | |
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| 邮件营销的效果分析 | |
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| 网络公关 | 网络公关 | 网络舆情监测及工具介绍 | 熟悉企业负面信息压制的方法和网络公关的技巧,熟悉舆情监测工具；熟悉企业网络推广方案制定方法； | |
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| 网络公关及企业负面信息压制技巧 | |
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| 定向网站广告推广 | 定向广告投放 | 网络广告类型和网络广告的计费方式/媒介刊例广告价目表 | 熟悉网络媒体的选择方法和技巧 熟悉网络广告类型和计费方式 精通网络广告策划和预算以及方案的制定 熟悉网络广告效果的优化 |
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| 高效广告投放的渠道和原则 | |
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| 网络广告投放媒体的选择和投放策略 | |
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| 网络广告策划和预算以及方案制定 | |
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| 网络广告效果的优化 | |
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| 培训案例 | 社会化媒体营销课程中含有大量的营销案例，通过这些案例分析经典的企业营销思路和文案策划，再结合各种推广方法的操作技巧，实现企业营销的目的。其中几个典型的案例如下： 1、凡客诚品微博营销案例。 2、王老吉"地震营销"案例，2008.5.12四川大地震，王老吉捐款1亿，同时王老吉针进行了一系列的社会化媒体营销推广，策划了一些经典的话题软文，以论坛营销推广为主要首段，实现了王老吉品牌大大提升和销量倍增，一跃成为全国凉茶第一品牌。 3、雪弗莱科帕奇视频营销案例。 4、2008年北京奥运火炬传递过程中，圆通免费快递国旗给国外华人，助威奥运，圆通策划了一系列软文，利用社会化媒体营销扩大了品牌知名度 5、分享某企业的社会化媒体营销方案。 |
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| 阶段项目与实战 | 网络营销具有很强的实战性，本课程的特点是项目案例驱动教学，通过大量的实战项目让学员很好的掌握各种社会化媒体营销的方法和技巧，通过实战项目提升学员的营销策划和文案撰写能力，其中项目包括创建百度百科核心帐号；创建个人微博，发布微博信息，粉丝达到1000；撰写社会化营销推广全案；设计撰写问答方案；撰写软文；撰写活动营销方案；撰写论坛推广方案及话题帖等。 | ||||||||||||||
| 阶段考核与面试 | 1、撰写一份完整的社会化媒体营销推广全案 2、模块课程测试 3、模拟面试 |
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| 阶段沙龙与讲座 | 邀请社会化媒体营销专家，主题围绕"社会化媒体营销中的具体某个方法、社会化媒体营销团队管理、绩效考核、职场技能"的讲座。 | ||||||||||||||
百度营销大学证书
深圳大学结业证书
北大青鸟网络营销认证
国家网络营销OSTA认证
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